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课堂培训

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CLASSROOM TRAINING

绩效管理实务


  绩效管理是企业管理的核心,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理可为公司塑造高绩效的文化、流程及高绩效的个人和团队,从而为公司不断创造搞绩效的业绩。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。然而,对于如何将绩效管理落到实处,许多管理者深感困惑——如何建立完善的绩效管理体系?如何运用绩效管理促进企业、个人业绩的提升?如何让绩效评估更客观公正?



课程收益


n 帮助各级管理人员掌握绩效面谈和反馈、辅导、沟通的技巧,成为成功的职业经理人。

n 了解整个绩效管理的流程,正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力。

n 认识目前本单位和本部门在绩效考核领域里存在的不足并加以改善。




课程目的 n 本课程能够帮助学员明白什么是绩效,如何为下属设定绩效目标;

n 帮助学员掌握绩效评分的标准、原则、绩效,以及如何为下属做出正确的绩效评分;

n 帮助学员掌握如何进行有效的绩效反馈、绩效面谈和绩效辅导;

n 学习本课程后学员能够确定下属能力短板,帮助下属制定个人发展计划。


对象

n 企业各级管理人员,人力资源专业人员

n 企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,效果最佳



课程安排


第一天

第二天

绩效循环

· 绩效的的定义

· 绩效循环的内容

· 绩效周期

· 如何设定绩效目标(SMART)

· 绩效目标的来源


为下属制定发展计划

· 绩效能力

· 制定能力字典

· 发现下属能力短板

· 制定发展计划书

· 如何提高下属能力


绩效辅导

· 绩效反馈与辅导的区别

· 发现需求

· 绩效辅导技巧

· 常见的错误辅导

绩效面谈与评分

· 绩效评估与绩效追踪

· 评分流程与步骤

· 绩效面谈准备工作

· 明确绩效面谈的目的

· 技巧面谈的技巧与步骤

绩效反馈

有效反馈的三原则

正面反馈(STAR原则)

如何展开改进型反馈

反馈的误区


持续低绩效员工

· 什么是持续低绩效员工

· 三类持续低绩效员工

· 持续低绩效员工的管理

· 辅导周期